Juridisch

Herroepingsrecht

Wat het herroepingsrecht is, waarom het bij ons vervalt, en wat we vrijwillig wel bieden.

Wat is het herroepingsrecht?

Het herroepingsrecht is een wettelijk consumentenrecht waardoor je een online aankoop binnen 14 dagen kunt annuleren, zonder opgaaf van reden. Dit geldt voor de meeste online aankopen.

Maar bij digitale producten met directe levering (zoals een PDF die je meteen na betaling kunt downloaden) is dit recht uitgesloten, op voorwaarde dat jij hier expliciet mee instemt voordat de levering begint.

Wat dit voor jou betekent bij CVontwerper

Omdat je PDF direct na betaling wordt gegenereerd en gedownload, vraagt Stripe op de betaalpagina expliciet om je akkoord. Je verliest hiermee je wettelijke herroepingsrecht.

Onze vrijwillige garantie

Niet tevreden over je PDF? Werkt iets niet zoals beloofd? Mail info@cvontwerper.nl binnen 14 dagen na je download, je krijgt de €2 onmiddellijk terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

Geen vragen, geen formulieren. Dit is onze vrijwillige geld-terug-garantie, naast (niet i.p.v.) jouw consumentenrechten.

Geld terug aanvragen: zo werkt het

  1. 1
    Mail onsMail info@cvontwerper.nl binnen 14 dagen na je download met je transactienummer (staat in je Stripe-bevestigingsmail).
  2. 2
    Wij verwerken je verzoekBinnen 1 werkdag bevestigen wij je verzoek. Daarna initiëren we de terugbetaling via Stripe.
  3. 3
    Je krijgt €2 terugBinnen 5-10 werkdagen staat het bedrag terug op je rekening of creditcard, afhankelijk van je bank.

Formeel verzoek (optioneel)

Wil je een formele schriftelijke aanvraag indienen? Kopieer dit en mail het naar info@cvontwerper.nl:

Aan: CVontwerper, info@cvontwerper.nl

Hierbij verzoek ik om terugbetaling van mijn CVontwerper PDF-download.

Transactienummer: [vul in]
Datum download: [vul in]
E-mail: [jouw e-mail]

Reden: [optioneel]

Met vriendelijke groet,
[Naam]

Jouw rechten blijven

Ook met onze vrijwillige garantie blijven al je consumentenrechten van kracht. Bij ernstige klachten kun je terecht bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of het Europees ODR-platform.